Отказ от поръчка и връщане на продукт
Право на отказ от поръчка
Ако сте направили поръчка на уебсайта iconvending.bg, имате право да се откажете от нея преди изпращането ѝ, като се свържете с нас възможно най-скоро.
За анулиране на поръчка, моля, свържете се с нас на:
GSM: +359 888 225 946; +359 888 566 797
E-mail: iconvending@gmail.com
Ако поръчката вече е изпратена, отказът може да бъде направен съгласно условията за връщане на продукти.
Условия за връщане на продукти
Според Закона за защита на потребителите, имате право да върнете закупен продукт в срок от 14 дни след получаването му, ако:
– Продуктът е в оригиналната си опаковка
– Не е използван или повреден
– Придружен е от касова бележка или фактура
– Само ако стойността на доставката е заплатена от клиента в двете посоки
Процедура за връщане
– Свържете се с нас на Имейл или Телефон, като посочите номера на поръчката и причината за връщането.
– Изпратете продукта обратно чрез куриер до адрес: гр. Пловдив, бул. „Дунав“ 66
– След като получим и проверим продукта, ще обработим възстановяването на сумата в срок до 14 дни.
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или изпратен по грешка.
Продукти, които не подлежат на връщане
Продукти, които са използвани или с нарушена цялост.
Възстановяване на суми
ВАЖНО: Правото на отказ не може да се упражни с връщане на стоката с наложен платеж към ИКОН ООД. Подобни пратки ще бъдат връщани към подателя, за да се спази процедурният ред, а именно:
– Уведомявате ни за отказа от пратката
– Връщате пратката с куриер за Ваша сметка
– Ние проверяваме състоянието на стоката
– В рамките на 14 дни изпращаме стойността на стоката (цялата или с удръжка за нарушена цялост на стоката) по банков път или с пощенски паричен превод